旅行社经营管理案例分析

旅行社经营管理案例分析 案例1 某年，美国公民珍尼??霍姆德参加美国儿科医生访华团来中国旅游，10月26日参观山西大同机车车辆厂。旅游者从机车旁的铁梯登车，由于车身启动后带倒铁