团体公司公函写作、笼统礼仪培训班的讲话

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在集团公司公文写作、形象礼仪培训班的讲话 同志们： 今天我们在这里举办公文写作和形象礼仪培训班，参加的人员 主要是集团办公室系统文秘人员和集团机关部室有关人员，这是 一次很好的理论与实践相结合的学习机会，也是提高工作水平和 服务质量的机会。下面我讲几点意见。 一、充分认识培训的重要性和必要性 （一）办公室具有枢纽性作用，处在单位运转的中心，地位十 分重要。 办公室主要工作是办文、办会、办事，围绕全局的中心工作， 围绕领导的决策、领导的意图来抓好组织、协调、审核与把关， 当好参谋、当好助手，这就是办公室工作的定位。办公室的同志 要做好政策把关、沟通信息、文字审核、督促检查、后勤保障等 重要工作，对外还代表着单位的形象，工作十分重要。办公室人 员不仅理论修养好、文字功底扎实，且要政治原则性强、思想敏 锐性高、协调关系到位、处理问题果断。有很多这方面的经验和 教训，工作缺位、工作越位、工作不到位，领导要批评，有关部 室、处室也有意见，怎么当好领导助手、怎么把好关、怎样做好 服务，这里面是有学问的，也是一门艺术。所以要通过培训，掌 握办公室工作的规范要求，真正学懂弄通，在业务上得到提高。 （二）是适应新形势新任务的需要。 一是从集团发展环境看，集团公司已进入转变方式、调整结构、 加快发展的关键时期，发展的方式、理念发生了深刻变化，这对 办公室工作提出了新挑战，迫切要求办公室人员在各方面进一步 提高服务水平。二是从服务对象看，各级领导干部的理论素养、