客服O2O岗位职责

客服O2O岗位职责 工作职责: 客服体系搭建及优化客服流程,监督并确保客服业务操作标准和流程以及新的业务政策按照公司目标顺利实施;负责制定不断提升客户体验实施方案,并组织实施;