客服年终工作总结参考模板

客服年终工作总结参考模板一、工作概述在过去一年中，我作为客服部门的成员，积极参与各项工作，为公司的客户提供了高质量的服务。主要工作内容包括接听客户来电，处理客户问题，解答客户疑问等。二、成果与亮点1.