服务人员职业道德

服务人员职业道德服务人员职业道德　　服务人员职业道德　　一、职业道德的论述　　（1）职业道德的概念　　职业道德就是具有自身职业特征的道德准则和规范，它也就是从道义上要求人们以一定的思想、态度