话务员年终总结标准范文

话务员年终总结标准范文尊敬的领导：您好！感谢您对我一年来工作的支持和关怀。现将我作为话务员的年终总结报告如下：一、工作概况作为话务员，我一直坚持以客户为中心，在公司规定的标准化服务流程下，积极应对各种