服务意识案例

酒店服务意识事例“麻烦”的客人?因工作需要，刘先生准备在某饭馆长住一年，该饭馆没有单人间，刘先生就租用了一间标准间。一周后，刘先生感觉自己一个人住在标准间挺不舒畅，床太小，两张床又占地方，就向客房部黄