客服的沟通技巧

客服的沟通技巧　　篇一：客服沟通技巧 　　淘宝客服培训系列——工作技巧（提高店铺转化率）淘宝客服在接待买家时，必须要有一定的技巧，不能像机械一样的回答，这样才能提高店铺的询单转化率，提高买家的购物体