宾馆客房部服务标准与服务规范文件

宾馆客房部服务标准与服务规范文件 标题:VIP迎宾服务规范 1.目的为做好VIP的迎接服务,客房部相关人员应遵照下列规范做好VIP迎宾 准备及服务工作。 2.VIP客人到来前准备规范 1)客房部在接到