考试总结范文推荐

考试总结范文推荐 　　提高接待人员素质，提升接待水平，做好效劳工作，我们在9月份“大练兵”月对会服人员进展了一系列的培训和考试，由于事先对会服人员的培训工作制定了详细的培训方案，再加上培训期间领导的关

考试总结范文推荐 提高接待人员素质，提升接待水平，做好效劳工作，我们在9 月份“大练兵”月对会服人员进展了一系列的培训和考试，由于事 先对会服人员的培训工作制定了详细的培训方案，再加上培训期间 领导的关心和会服人员积极的配合，培训工作取得了良好的效果。 为了使培训到达很好的效果，结合会服人员的实际情况和工作 性质，我们分阶段进展了相关的培训工作，采取理论加实践的培训 方式，力争在最短的时间使会服人员学到较多的知识，为提升接待 水平打下坚实的根底。取得了不错的效果，现做汇报如下： 一、培训内容 针对会服人员的应掌握的各种技能和在工作中存在的问题，我 们主要对摆台、音响和打席签进展了培训和考核。对会议室和接待 室的摆台台型进展了商讨，针对会议分级规定了不同的台型，找到 最适宜和舒适的角度和间隔，重新做了标准。在培训当中理论加实 操进展学习，一边看图学理论，一边练习找错误，这样能更快更好 的掌握摆台标准。 我们在实操中要求大家不仅每个台型要标准，就算多个人一起 摆台，也要整齐划一，整个台型看起来横竖都要成一直线。在摆台 实践中学会配合和团队协作。这样不仅可以提高工作效率，也可以 提升协作能力。 在摆台培训的同时，还同时对礼仪礼节进展学习，深入的培养 大家的效劳意识，提升个人素养。重点让大家学习效劳人员“二十 字方针”，并牢记心中。让效劳理念贯穿在会议效劳的过程中，让 领导满意，让会议进展的更加顺利和高质量。 在摆台和礼仪培训中，针对会服人员在工作中需要掌握的音响