学习文明服务心得体会

学习文明效劳心得体会 学习了直属支行标准化文明效劳的做法之后，我个人有以下学习心得： 一、体会： 1、效劳是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是效劳的第一要素，柜台是向客户提供效劳的第一平台，