消费者行为读书笔记

消费者行为消费者行为：感知、认知、行为以及环境因素的动态过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础。研究消费者行为，既应调整了解消费者应获取产品，服务之前的评价与选择活动，也应重视在获取产品后对产品的使