客服个人工作总结例

客服个人工作总结例我在过去的一年中担任客服人员的工作，总结如下。一、工作内容及职责作为客服人员，我主要负责接听来自客户的咨询、投诉、建议等电话，并通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道为客户提供专业的解答