2024年天猫网络客服工作总结

2024年天猫网络客服工作总结一、背景介绍天猫是中国最大的综合性电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和商家资源。作为天猫的网络客服人员，在过去的一年中，我积极投入工作，取得了一些成果。在这份总结中，我