销售部工作流程与管理制度

销售部工作流程与管理制度1、 总则为做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，制定本制度。所有的销售员及相关人员均应以本制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考

销售部工作流程与管理制度 1 、 总则 为做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率， 制定本制度。所有的销售员及相关人员均应以本制度为依据开展工作。销售部经 理对所属销售员进行考核和管理。 销售部经理职责： 1) 对销售任务的完成情况负责。 2) 对回款率的完成情况负责。 3) 对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导，向公司 提出对员工的惩罚和奖励建议。 4) 对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务 及技术问题组织大家进行讨论和学习。 5) 对本部门办公设备的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司领导 提出奖惩建议。 6) 负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，监督工 作计划的执行及完成情况。及时向公司领导提出奖惩建议。 7) 对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的 工作关系，对重大问题及时向公司汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连 带责任。 2 、： 销售部工作流程 1) 拜访新客户与回访老客户流程： A 销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划 B 销售人员应按时提交《客户分类信息及渠道建设明细表》，《项目动态调查 表（拜访表）》，《信息跟踪表》。 C 销售员按客户拜访计划对客户进行拜访与回访 D 在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录 E 销售员每月将拜访与回访信息向销售经理汇报 F 办事处主任对销售员工程师的工作予以指导和安排 2) 产品报价、投标的流程： A 销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，并自行做 项目方案报价申请表发给技术部与采购部。 B 根据供货厂家或价格表对询价书或招标书进行整理（必要时由采购部和技术 部协助） C 技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持 D 采购部对重点产品的交货期及进货价格进行审核 E 销售经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示） 确认后方可进行打印 F 制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标。