2.8.1利益相关方沟通管理机制(定版)

利益相关方管理协助制度为了提高与利益相关方的长期良好的合作关系，加强对利益相关方的沟通管理，促进利益相关方与中心的良好合作。特制定XX社区服务中心利益相关主体联络沟通与反馈制度。一、中心利益相关方包含

溪头社区服务中心 利益相关方管理协助制度 为了提高与利益相关方的长期良好的合作关系，加强对利益相关方的沟通管 理，促进利益相关方与中心的良好合作。特制定XX社区服务中心利益相关主体 联络沟通与反馈制度。 一、中心利益相关方包含以下类别： （一）服务对象与家庭 （二）社区居民 （三）有关部门 （四）社会组织 （五）企事业单位 （六）社区事务管理机构等 二、利益相关方信息资料的管理 （一）服务对象与家庭相关信息资料要及时归档保存，并且注意保密，不经服务 对象的允许，不能公开其信息。 （二）了解与整理社区居民的意见和建议，并通过多种途径，及时给予反馈，并 做好记录保存。 （三）政府有关部门的文件资料要及时反馈给机构总部以及社区居民，并做好记 录存档。 (四)企事业单位及社区事务管理机构的相关沟通及合作信息资料，需及时做好 记录并反馈给机构及工作站。 （五）其他社会组织的相关情况资料也需做好记录，为服务中心开展工作，奠定 良好的资源链接基础。 三、利益相关方信息公开规定 服务中心要对各利益相关方的资料信息保密，在没有得到其允许的情况下， 不能公开。如因工作原因需要公开，必须征得利益相关方的同意。