大酒店客房服务工作作业流程

酒店客房服务工作步骤第一部分客房基础操作程序1.内容：客房清扫服务程序42.内容：中式铺床程序63.内容：卫生间清洁程序74.内容：杯子消毒程序95.内容：夜床服务程序106.内容：“DND”房间处理

酒店客房服务工作步骤 第一部分客房基础操作程序 1.内容：客房清扫服务程序4 2.内容：中式铺床程序6 3.内容：卫生间清洁程序7 4.内容：杯子消毒程序9 5.内容：夜床服务程序10 6.内容：“DND”房间处理程序12 7.内容：客房钥匙管理控制程序13 8.内容：遗留物品拾遗、收存及发放程序14 9.内容：公共区域清洁程序16 10.内容：玻璃清洁程序17 11.内容：清洁客人用具程序18 12.内容：物品损坏索赔程序19 13.内容：客人失窃处理程序20 14.内容：客用具借用程序21 15.内容：洗衣服务程序(水洗衣物)22 16.内容：敲门进房程序24 17.内容：客人退房检验程序25 18.内容：工作车使用和保养26 19.内容：吸尘器使用和保养程序27