来信来访登记制度

来信来访登记制度对群众来信、来访要及时、认真做好登记，承办人员要认真填写《来信来访登记簿》。二、对群众来信，承办人员要认真、细致地审阅，要弄清来信反映的主要问题、分清问题的性质、弄清写信人的要求及其它