全面提升服务品质项目建议书

全面提升服务品质项目建议书一、项目背景与目标当前，互联网+时代下，服务品质成为企业竞争力的重要因素。然而，我们公司在服务方面仍存在诸多问题，如客户投诉率高、客户满意度低等。为了提升服务品质，增强公司竞