售后文员的工作职责模版

售后文员的工作职责模版职位名称：售后文员工作职责：1. 负责售后事务的处理和跟进，包括退换货、维修、投诉等。2. 确认客户提供的售后服务需求，收集相关信息并进行记录和整理。3. 协调内外部资源，与客户