售后服务管理核心制度及工作综合流程

售后服务工作步骤及管理制度起草人：武东升一、售后服务管理目标为规范售后服务工作，满足用户需求，确保用户在使用我企业产品时，能发挥最大效益，提升用户对产品满意度和信任度，提升产品市场拥有率， 制订售后服