客服的工作总结与计划

20XX客服的工作总结与方案 　　20xx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，根本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面： 　　1.提升效劳品质。首先我们认为公司的效劳品质要