四个层面深度解读 5WHY分析法

针对产品质量问题的原因分析，提出了 四个层面的原因分析理论。用来明确原因分析应该要覆盖哪些方面，应该要深入到什么深度。这四个层面分别是：1 . 产品层面2 . 过程层面3 . 控制方法层面4 . 管理