研究公路客运企业应对突发事件的新服务(WORD档)

研究公路客运企业应对突发__的新服务发布人：张敏江西南昌长运有限公司顾客服务中心二00八年三月前言为打造“中国公路客运第一股”的品牌，提升“江西XX长运”的__服务， 2002年1月，江西XX长运率先