市场质量信息反馈及处理制度

目的为了统一和规范市场产品质量信息反馈的收集、跟进及处理方式，保证产品质量问题得到及时、合理、有效的处理，特制定本制度。适用范围本制度适用于来自市场（客户投诉）产品质量问题的处理。职责3.1客户服务部