戴尔的客户关系管理 结课报告

ＣＲＭ应用的成功典范——戴尔（DELL ）随着当前消费水平的不断提高，消费者越来越注重自身个性化的消费需求，消费观念渐渐由人满足物品向物品符合人的需求， 而紧跟社会发展的厂商也更加注重个性化消费需求，