基于顾客价值的星级酒店顾客忠诚研究

基于顾客价值的星级酒店顾客忠诚研究摘要本文通过对星级酒店顾客价值和顾客忠诚的研究，分析了影响顾客忠诚度的因素和措施。通过文献综述和数据分析，发现提高顾客价值、加强顾客关系、提高服务质量、提供个性化服务