前厅部规章制度(P)

前厅部规章制度第一节 概述及组织结构一、概述前厅部是酒店为来宾提供服务的中心环节，是酒店各种业务活动的神经中枢，重要负责为来宾办理入住登记手续、问讯服务、委托代办服务、商务服务、外币兑换及电话接转服