2024年电商客服主管工作计划

2024年电商客服主管工作计划一、市场调研与竞争分析（200字）1. 深入了解电商市场发展趋势，分析竞争对手的业务模式和策略。2. 调研用户需求和行为，了解客户对电商客服的期望和不满意之处。二、团队建