《制度管理手册》doc版

制度管理手册第一章：赵城宾馆质量检查赵城宾馆自开业以来，宾客盈门，为了增强后劲，稳定客源，进一步规范管理、统一标准，提高管理服务水平，约束员工行为，促进和提高质量，特制定本手册，望能遵照执行。（一）质