商场售后服务总台接待员岗位操作手册

商场售后服务总台接待员岗位操作手册岗位概述：岗位名称：商场售后服务总台接待员直属部门：客户服务中心/售后服务部直属上级：客户服务中心/售后服务部主管适用范围：集团各商场岗位职责1、负责商场总服务台顾客