客服年中工作总结及下半年计划

客服年中工作总结及下半年计划年中工作总结：在上半年的工作中，我作为客服人员，积极参与团队的工作，努力实现了部门设定的目标。以下是我的工作总结：1. 客户服务：我积极参与客户服务工作，及时回复客户的咨询