沃尔玛山姆会员店资产保护部新员工六个月培训手册

新员工入职培训手册(6个月）紧急事件的处理:顾客吵架/打架:顾客吵架：第一时间把双方分开；劝解双方，息事宁人，不评论谁是谁非；顾客打架：如冲突严重，一方要求报警处理，须留下另一方，直至警察到场；如镜头