客服人员岗位职责

客服人员岗位职责 客服人员岗位职责精选篇1　　岗位职责　　1、熟悉天猫、淘宝等网店铺订单流程；通过在线聊天工具在线导购，解答客户对产品和购买服务的疑问、接待客户、推销产品、促成订单成交；　　2、参与网