备考2023海南省中级银行从业资格之中级风险管理全真模拟考试试卷A卷含答案

备考2023海南省中级银行从业资格之中级风险管理全真模拟考试试卷A卷含答案一单选题(共100题)1、商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要。据此，下列描述最不恰当的是（ ）。A.商业银行