精编售后服务培训总结范文

售后服务培训总结范文 培训的流程是这样展开的：　　第一天时间是了解服务技术工作的职责及分工、生活馆市场品情工作标准、专家问诊系统介绍和售后服务保修政策培训。　　第二、三天是全面系统细致的学习