客户关系管理第3讲CRM基础客户营销与客户关系

- * - 随着市场竞争的日益激烈，传统企业静态运营系统，越来越难以胜任对动态客户的管理，更新经营管理模式已势在必行。 对客户关系进行深入研究，以价值链作为基本