客户接触点服务营销管理中的“传播”思考

客户接触点服务营销管理中的“传播”思考周力之客户接触点管理听起来相对比较容易理解，很多服务营销管理者和客服代表很快就会联想到是对公司诸如门店、柜面、服务现场、呼叫中心、网站等“窗口”的管理。北欧航空前