2024年商场客服人员年终工作总结例文（二篇）

2024年商场客服人员年终工作总结例文一、工作内容与职责作为商场客服人员，在过去一年的工作中，我主要负责以下几个方面的工作：1. 顾客咨询与解答：根据顾客的需求和问题，提供专业的咨询和解答，帮助顾客解