医院物价投诉接待制度

医院物价投诉接待制度为加强医院物价投诉管理，规范投诉处理程序，及时处理 患者对违规收费的投诉，保障医患双方合法权益，特制定本制 度。.物价投诉接待实行“首诉负责制”，物价投诉接待人 员对投诉患者要热情