word香格里拉国际大酒店员工培训手册

香格里拉国际大酒店员 工 培 训 手 册《态度●知识篇》卷首语……………………………………（1）培训内容一览……………………………（2）培训目标…………………………………（4）什么是积极的态度…………

香格里拉 国际大酒店 员工培训手册 ● 《态度知识篇》 ……………………………………1 卷首语（） ……………………………2 培训内容一览（） …………………………………4 培训目标（） ………………………5 什么是积极的态度（） ………………………………8 个性与态度（） …………………………10 积极态度的魔力（） ………………12 人们能偷走你的积极态度（） …………………13 需要经常进行态度更新（） …………………………15 态度与工作环境（） ……………………………16 新的同事构成（） …………………………18 态度与工作环境（） …………………………20 态度与团队领导（） …………………………21 态度与团队环境（） ……………………22 酒店行业崇尚的观念（） (Attitude) 第一篇态度 (Knowledge) 第二篇知识 (Skill) 第三篇技能 态度 职业标准的个人指南之一 : 通过培训使受训者能够 “” 解释什么是态度 “” 解释态度更新的含义 “”*** 对如何调整你的态度以适应国际大酒店 的发展需要提出建议 “” 懂得良好态度给企业及个人带来的益处 1 、什么是积极的态度