电大《公共关系学》考试复习资料

电大《公共关系学》考试复习资料一、名词解释1 ．公共关系---就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。2 ．全员公关-----是指在