质量管理操作手册

中铁十一局综合信息管理系统操作手册—质量管理概述质量管理包括质量目标管理、质量管理策划、质量工作计划、质量创优计划、质量检查、质量整改、质量事故记录、质量奖罚记录、培训交流观摩、质量投诉处理及质量月报