天猫客服主管岗位的工作职责（4篇）

天猫客服主管岗位的工作职责1、负责互联网全渠道的客服工作(售前、渠道、售后)管理;2、负责管理淘宝客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作;3、熟悉店铺的产品，具备相关的专业知识，严格执行公司的操作流