《客户与客户关系》

- 第二章 客户 - 2.1 客户的概念2.2 客户的分类2.3 客户满意度2.4 客户忠诚度2.5 客户价值 2.6 客户生命周期 2.7 客户关系营销

腾讯文库《客户与客户关系》《客户与客户关系》