软件技术支持工程师的职责（2篇）

软件技术支持工程师的职责职责：1、受理在线咨询问题及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题