量化考核在儿科护理管理中应用

量化考核在儿科护理管理中应用【摘要】目的：探索量化考核对儿科护理质量的影 响。方法：通过制定量化考核标准，对护理人员进行量化考 核，并与绩效工资挂钩。比较量化考核前后患者、护士的满 意度。结果：量化考

量化考核在儿科护理管理中应用 【摘要】目的：探索量化考核对儿科护理质量的影 响。 方法：通过制定量化考核标准，对护理人员进行量化考 核，并与 绩效工资挂钩。比较量化考核前后患者、护士的满 意度。结果： 量化考核后，护理人员工作积极性提高，护理 质量得到提升，同 时加强护患沟通及时解决患儿困难，患者 满意度提高。结论：量 化考核可提高病区护理质量，提高患 者及护士的满意度。 【关键词】量化考核；护理管理；满意度；儿科 【中图分类号】【文献标识码】 R473. 72A 【文章编号】 2095-6851 (2014) 05-0308 年初，全国掀起开展“优质护理服务示范工程”活 动的 2010 热潮。本科儿内科，一直因病人多，周转快，又包 涵新生 ［1］ 儿这块，护理人力不够，年初才申请被医院定 位“优质护理 2012 服务示范病房”。虽然开展较晚，但本科从小 儿内科的专业特点 出发，深化优质护理理念，拓展专科护理 内涵，改革护理工作模 式，务实基础护理，加强健康指导， 大胆利用量化考核的方法对 护理人员进行管理，经过年的 实践，提升了患者的满意度及护 2 理人员对工作的满意度，提 高了护理质量。现报道如下。 对象及方法 1 对象 1.1