银行业务学习心得

银行业务学习心得 　　非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个时机，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事

银行业务学习心得 非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这 次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何 作好保险代理业务的这个时机，我十分珍惜这次能与在座的各位领 导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上 什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所 感受到的一点点体会和想法。希望借此时机阐述一下个人的观点， 也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过我的 这种形式，能够充分调动和发挥我行广阔员工的聪明才智，集思广 益、广开言路，多提珍贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销 工作能够迅速开展。 银行的效劳工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有 一颗追求完美的心。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的缺乏，检点自 己，说说想法。 其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行 员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生 硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点缺乏做了反思，由 于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自 认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细 心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免 遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的 理解和尊重。缺乏的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会 时刻提醒自己加以改正。