品牌忠诚度的相关理论

第2章 理论论述2.1品牌忠诚度相关理论 品牌忠诚度是指消费者在购置决策中，屡次表现出来对某个品牌有偏向性的〔而非随意的〕行为反响。它是一种行为过程，也是一种心理〔决策和评估〕过程。品牌忠诚度的形