酒店员工会议讲话稿范文

酒店员工会议讲话稿范文尊敬的各们领导、亲爱的各同事：大家下午好：____酒店从____年____月份试营业至今已经历了一年有余，在此期间我们酒店人经历了无数的曲折与坎坷，但同时我们也收获了一个个成就与

酒店员工会议讲话稿范文 尊敬的各们领导、亲爱的各同事： 大家下午好： ____酒店从____年____月份试营业至今已经历了一年有余，在此期间我们酒 店人经历了无数的曲折与坎坷，但同时我们也收获了一个个成就与辉煌， 在上级领导的英名领导全体员工群策群力之下，克服了种种困难，终于迎来 了客户对我们酒店认可与赞扬。 回望那些我们走过日日夜夜和我们经历的风风雨雨我深感荣幸和自豪，我们 是从无到有一步步走来，无论是管理者还是员工都是手拉着手克服了一个又一个 的困难，迎接一个又一个新的挑战，像一家人一样团结，互助。 我荣幸成为客房部的负责人，我的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管 理人才，在我们的人员不足、物资匮乏的日子，其它兄弟部门伸出了援助之手大 家任劳任怨、同心协力完成了一个个重大的接待工作，它将激励我们在未来的日 子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作中。 在今后的工作中我们将规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质 量。为了体现酒店人员的专业素养，在针对客房部各岗位服务用语存在不规范、 不统一的现象，及部分员工的腼腆情况进行疏导，组织员工进行模拟陪训。规范 服务用语，对客礼貌服务。业务技能： 对不同岗位员工进行不同工种的培训，每周一次____小时的定期培训及不定 时的案例分析培训从而提高员工的规范化服务。 为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客 房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括 房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执 行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、经理抽查，做到层层把关。 第1页共 10 页